Vor dem „Wie“ steht das „Warum“

Der erste Schritt zum Digitalprojekt ist nach dem Vorprojekt gemacht. Aber für wen oder was wurde er überhaupt gegangen? Für Sie und Ihre Kunden. Für Sie und Ihre Mitarbeiter. In einer gemeinsamen Anforderungsanalyse klären wir, welche Bedürfnisse ein neues System erfüllen muss und wie es Ihnen zum Erreichen von Businesszielen verhelfen kann. Danach wissen wir, was Ihr Digitalprojekt leisten muss. 

Die Anforderungserhebung für ein Digitalprojekt hat es nicht immer leicht. Denn sie wird oft missverstanden. Ein Projekt beginnt nämlich nicht mit einem System oder seinen Anforderungen, sondern mit Ihren Geschäftszielen.

Erst wenn diese formuliert sind, können daraus Anforderungen abgeleitet werden. Vor dem Gedanken an das „Wie“, stehen also die Gedanken an das „Warum“ und das „Was“. Und das ist wichtig: Ein Projekt – zum Beispiel eine Systemauswahl – wird maßgeblich von seinen Zielen und den verstandenen und festgehaltenen Anforderungen beeinflusst.

Braucht keiner: Viel Papier, das keiner liest – Brauchen Alle: Priorisierte Anforderungen -eindeutig und prägnant festgehalten

Die Probleme der Anforderungserhebung hören da aber noch nicht auf, sondern fangen erst an. Auch der Begriff Anforderung selbst wird oft missverstanden. „Unser Kunde will schnell finden was er sucht“ ist zweifelsfrei eine Anforderung. „Unsere neue Webseite muss in unter einer Sekunde vollständig geladen sein“ allerdings auch. Und was der Kunde nun will, oder wie man ihm am besten helfen kann, erzeugt schnell mehr Fragen als Antworten. Das muss aber nicht so sein: SUTSCHE hilft Ihnen beim Finden und Unterscheiden von funktionalen und nicht funktionalen Anforderungen und der einheitlichen Form.

Aus Zielen abgeleitete Anforderungen sind nur so wertvoll wie die Eindeutigkeit, in der sie formuliert werden. Gemeinsam drücken wir die Anforderungen strukturiert in branchenüblichen Formaten (beispielsweise User Stories) aus, halten Ihre Anforderungen klar fest und machen sie testbar, ohne Dienstleistern schon feste technische Lösungen vorzugeben.

Ziele und Anforderungen - und damit Erwartungen an das Ergebnis - formulieren Sie in Zusammenarbeit mit SUTSCHE selbst, für die technischen oder kreativen Lösungen sind Ihre Umsetzer zuständig.

Der Anforderer bestimmt, was gefordert ist – fragen wir ihn doch

Klarheit über Kundenbedürfnisse muss nicht das Ergebnis eines langwierigen und komplizierten Prozesses sein: SUTSCHE nutzt seine Unabhängigkeit, stellt Fragen, macht sich selbst zu Ihrem Kunden und deckt so Anforderungen auf oder nutzt qualitative Interviews mit Ihren Kunden, um die Anforderungen zu erfassen. Diese werden übrigens nicht ausschließlich von Kunden gestellt. Genauso häufig sind es Ihre eigenen Kollegen, deren Anforderungen und Erwartungen aufgenommen, berücksichtigt und gemanagt werden müssen.