Prozesse im CMS - Je mehr Menschen beteiligt sind, desto wichtiger ist die Dokumentation
Grundsätzlich gilt: Je mehr Menschen an einem Prozess beteiligt sind, desto wichtiger ist es, eine klare Abfolge von Tätigkeiten zu schaffen und diese zu dokumentieren.
Ein Prozess ist entstanden, wenn sich den Beteiligten Fragen stellen wie…
- … was ist schon vor meiner Arbeit passiert?
- … was muss ich jetzt erledigen?
- … mit wem arbeite ich zusammen an einem Produkt?
Die Antworten darauf bilden in der Regel einen Normalfall ab. Prozesse sind also Abläufe, die sich in einem Unternehmen oft wiederholen und deshalb standardisiert und verständlich gemacht werden müssen – mit einer geregelten Dokumentation.