Enterprise Content Management – Inhalt von Anfang bis Ende

Multichannel, SEO, Personalisierung – die Anforderungen an Content haben sich spürbar gewandelt. Und sie tun es immer weiter. Komplexe Aufgaben brauchen das richtige Werkzeug, das sie lösen kann: ein Enterprise Content Management System (ECMS).

 

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Enterprise CMS: Erfassung, Verwaltung, Speicherung, Bewahrung und Bereitstellung von Inhalten

Der Unterschied zu einem herkömmlichen Content Management System (CMS) mag auf den ersten Blick minimal sein. Was können die zehn Buchstaben, aus denen das Wort „Enterprise“ besteht, schon ändern? Eine Menge. Und damit wachsen auch die Anforderungen an die Suche nach dem System, das die besten Lösungen für die neuen Herausforderungen des Content-Marketings findet. Wir begleiten Sie dabei.

Per Definition ist Enterprise-Content-Management (ECM) für die Erfassung, die Verwaltung, die Speicherung, die Bewahrung und die Bereitstellungvon Inhalten (Content) zuständig. Damit bedient es die „Content-Kette“ von ihrem Anfang bis zum Ende – also dem Kontakt mit Ihren (potenziellen) Kunden. Ein herkömmliches Content Management System befasst sich im Wesentlichen mit Lösungen für den Bereich Verwaltung. Sie bilden damit eine Untergruppe der Enterprise CMS. Sie sehen: Die Content-Kette hat dort zum einen schon angefangen, zum anderen ist sie noch lange nicht abgeschlossen.

Für jedes einzelne Glied der Kette – von Erfassung bis Bereitstellung – stehen eigene System-Lösungen mit unterschiedlichen Funktionen zur Verfügung. Ein Content Management System kann durch Plugins und Anwendungen erweitert werden und damit zusätzliche Aufgaben – zum Beispiel die Verwaltung von Medien - übernehmen. Ein Enterprise CMS bringt diese Lösungen und Funktionen zusammen.

 

Ein System mit vielen Möglichkeiten: Workflows, SEO und Personalisierung

Für seine Nutzer eröffnet das neue Möglichkeiten für den Kontakt mit Kunden und solchen, die es noch werden sollen. Enterprise CMS können mehr, als Inhalte verwalten: Durch Mehrsprachigkeit, Rollen- und Rechtekonzepte, die Möglichkeit zur Entwicklung von Workflows, die Verknüpfung mit anderen Systemen oder die Möglichkeit zur integrierten Suchmaschinenoptimierung (SEO) leisten sie einen erheblichen Beitrag zu dem, was sich viele unserer Kunden wünschen: die gezielte Ansprache einer Zielgruppe auf mehreren Kanälen, die über ein Website hinausgehen. Zudem sind Enterprise Content Management Systeme leichter in eine Systemlandschaft zu integrieren als solche Systeme, die sich aus vielen einzelnen Komponenten zusammensetzen. Ein ECMS wiederum kann mit anderen Systemen verbunden und kombiniert werden.

 

Enterprise Content Management dreht bisherige Abhängigkeiten um

Enterprise Content Management Systemen gelingt es damit, bisherige Abhängigkeiten umzudrehen: Die für die Verbreitung verfügbaren Kanälewerden nicht mehr vom Content und den benutzten Systemen beeinflusst. Stattdessen passen sich die Systeme und der Content an den zu bedienenden Kanal an. Einige Content Management Systeme haben sich vollständig von solchen Kanalabhängigkeiten gelöst und stellen Inhalte als sogenanntes „headless CMS“ nur noch zur Verfügung. Ein „headless“ angelegtes System trennt das Frontend, also die Darstellungsschicht (die für den Kunden sichtbare Benutzeroberfläche), von den wirklichen Inhalten.

Durch diese aufgelöste Verbindung wird der Inhalt flexibel ausspielbar. Wie Inhalte dargestellt werden sollen, entscheidet die jeweilige ausspielende Frontendschicht. Die kann für jeden Kanal eigene Darstellungslösungen finden und individuell gestalten. Und Kanäle gibt es neben einer klassischen Website viele: Apps, Smartwatches, Screens oder auch Sprachassistenten. In einem headless CMS kommunizieren das Front- und das Backend über eine Programmierungs-Schnittstelle (API) miteinander.

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Wie kann mir SUTSCHE bei der Suche nach einem ECMS helfen?

Ob Ihr Unternehmen ein Enterprise CMS benötigt, hängt von den Anforderungen an ein System ab. Ist Ihr Unternehmen international tätig, hat mehrere Standorte und bedient mehrere Websites oder Anwendungen, spricht schon einiges für ein Enterprise CMS. Aber reicht das schon? Und welches System passt am besten? Das ist gar nicht so leicht zu sagen. Denn das beste Enterprise CMS ist nicht auf dem Markt, sondern muss anhand Ihrer Anforderungen gefunden werden. Der Weg dorthin stellt uns vor viele Entscheidungen – auch schon lange, bevor es an die Auswahl eines konkreten Systems oder eines Dienstleisters geht.

Jede einzelne dieser Entscheidungen nimmt auf dem Weg zu einem System, das Ihre gesamte Unternehmensarchitektur beeinflussen wird, eine wichtige Rolle ein. Treffen müssen Sie die nicht allein: SUTSCHE berät Sie unabhängig und bringt seine jahrelange Erfahrung in unsere Zusammenarbeit ein.

Kontakt zu SUTSCHE:

SUTSCHE bietet unabhängige Beratung, Konzeption und Management von CMS-, e-Commerce und Onlinemarketing Projekten.
Dabei helfen wir Anforderungen aufzunehmen, die richtige Lösung auszuwählen und die passenden Dienstleister zu beauftragen.

 

Oftmals betreuen wir die komplette Durchführung als externe Projektleiter und sorgen für die fachgerechte Umsetzung des Konzeptes.
Durch unsere Unabhängigkeit sparen wir unseren Kunden Geld und Zeit, da wir ohne Interessenkonflikt beraten können.

 

Ihr Kontakt bei uns:

Alexander Stahlkopf

0521 - 923 742 22

E-Mail an alexander.stahlkopf@sutsche.com

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