Unser Selbstverständnis: Transparente Kommunikation und unternehmerisches Denken – alles für ein erfolgreiches Digitalprojekt
Wir haben SUTSCHE gegründet, weil wir im bestehenden Agentur- und Beratungsmarkt etwas stark vermisst haben. Die Möglichkeit ganz im Interesse des Kunden zu handeln. Wir richten jeden Schritt auf das Ziel aus: Ein erfolgreiches Digitalprojekt, auf das wir stolz sein können.
Unsere Werte
Damit unser Selbstverständnis auch wirklich stabil und beständig ist, haben wir uns klare Werte gesetzt. Die verfolgen wir nicht nur intern, sondern kommunizieren sie auch mit unseren Kunden.
Kein Wunder also, dass Transparenz für uns über allem steht. Als unser Kunde sollen Sie nicht nur eine Ahnung davon haben, sondern genau wissen, was wir tun, um Sie erfolgreich zu machen. Deshalb suchen wir immer wieder nach neuen Wegen, um unsere Arbeit so transparent wie möglich zu machen.
An zweiter Stelle steht für uns Unternehmertum. Unternehmerisch zu denken bedeutet für uns: Bevor wir an die Arbeit gehen, analysieren wir die möglichen Optionen und prüfen, was wirklichen Mehrwert bringt und erfolgreicher macht. „Kannst Du machen – ist aber Scheiße“ ist ein Klassiker. Wir gehen weiter und helfen Optionen wirtschaftlich zu bewerten und den Geschäftswert sowie die Chancen zu bestimmen. Und wenn wir auf dem Weg sind, schauen wir, was wir darüber hinaus noch für tun können. Wir wollen einen Schritt weiter gehen. Warum? Weil Ihr Erfolg letztlich unser Erfolg ist. Sollte es auf dem Weg dorthin Probleme geben, begreifen wir das als Chance, eine Lösung zu liefern.
Eine so enge Beziehung zwischen Ihnen und uns kommt nicht ohne Vertrauen aus. Dazu zählt für uns auch, Probleme im Projekt offen und aktiv anzusprechen, um sie im Anschluss zu lösen.
Dabei verlieren wir die Effizienz nicht aus den Augen. Unsere Arbeit zahlt zu jedem Zeitpunkt auf ein klar kommuniziertes Ziel ein. Verbindlichkeit ist uns wichtig. Wir versprechen Ihnen nichts, das wir nicht halten können.
Unser Team
Unser Team setzt sich aus Spezialisten zusammen, die Erfahrung in unterschiedlichen Branchen gesammelt haben. Wir lernen voneinander und wollen gemeinsam weiterkommen.
Wir sind uns unserer Verantwortung gegenüber unseren Kunden, den Projekten und SUTSCHE bewusst. Das bezieht sich auch auf den Einsatz von Zeit und Geld. Nichts passiert zum Selbstzweck, wir planen unser Tun für den Kunden. Wir wollen helfen und schieben das Projekt, beteiligte Dienstleister und unsere Kunden an. Das funktioniert, weil wir offen, wissbegierig sind, und wir uns weder neuen Perspektiven noch Herausforderungen oder Aufgaben verschließen.
Unser Kunde
Bei unseren Kunden werden wir oft als interne Mitarbeiter betrachtet. Sie werden also gewissermaßen zu Kollegen. Dieses Vertrauen in uns und unsere Arbeit wissen wir sehr zu schätzen. Also wollen wir es zurückgeben. Unsere Währung ist neben der Identifikation die Loyalität. Loyal heißt für uns aber nicht, dass unsere häufigste Antwort auf ihre Vorschläge „Ja“ ist. Auch ein „Nein“ ist manchmal nötig, um an das gemeinsame Ziel zu kommen. Es muss nur klar und prägnant kommuniziert sein.
Wir wollen nicht viel reden und dabei wenig sagen. Uns geht es bei der Kommunikation mit Kunden aber nicht nur um das „Was“, sondern auch um das „Wie“. SUTSCHE geht locker und entspannt mit seinen Kunden um – eben wie mit einem Kollegen, den man schon lange kennt. Dazu gehört auch der ein oder andere Spaß. Sie sind also vorgewarnt.
Unser Markt
Wir sind nicht auf einen Markt, ein Geschäftsmodell oder eine Branche festgelegt. Unsere Kunden bedienen grundverschiedene Felder. SUTSCHE begreift das nicht als Hindernis, sondern als großen Mehrwert. Einmal in einen Markt eingearbeitet, können oft Synergien zu anderen hergestellt und bereits an anderer Stelle bewährte Prozesse adaptiert werden.
